Términos y Condiciones
1. Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan todas las transacciones de venta que se puedan ofrecer, prestar o realizar desde la tienda online ubicada en el Sitio Web www.createconarte.com, de la cual es titular Createconarte, con domicilio en Calle Carretera Viella n7, La Puebla de Roda, 22482, Huesca.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Createconarte en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión que contenga cambios sustanciales.
2. El usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde el inicio de la navegación, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus modificaciones, sin perjuicio de la normativa legal de obligado cumplimiento.
El Usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web, incluyendo:
- Usar el sitio solo para consultas y compras legalmente válidas.
- No realizar compras falsas o fraudulentas.
- Facilitar datos veraces y lícitos (correo electrónico, dirección, etc.).
- Declarar ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. Createconarte no asegura que el sitio cumpla la legislación de otros países.
3. Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de Createconarte. Cualquier desviación de estas condiciones solo es válida si se acuerda por escrito.
4. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de la web www.createconarte.com, donde Createconarte ofrece sus productos artesanales, principalmente: velas decorativas y aromáticas, accesorios textiles, sudaderas personalizadas y decoración para el hogar.
Estas condiciones han sido elaboradas conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás legislación vigente aplicable.
5. Condiciones de acceso y compra
El acceso al portal es libre, pero para comprar se debe cumplir lo siguiente:
- Se puede comprar sin registro, pero siempre facilitando datos completos para la entrega.
- Solo usuarios mayores de 18 años pueden realizar compras.
- Se deben seguir los pasos del proceso de compra: completar formulario, visualizar resumen de pedido, aceptar condiciones de compra y recibir correo de confirmación.
- No está permitida la compra para reventa sin autorización expresa de Createconarte.
6. Pedidos
Todo pedido requiere la aceptación expresa de los términos y condiciones de Createconarte.
- Los pedidos son ofertas de compra y Createconarte se reserva el derecho de aceptarlos.
- Tras realizar un pedido, se genera un comprobante automático de recepción, pero esto no supone aceptación automática.
- Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, el usuario podrá esperar, elegir alternativas o cancelar el pedido.
7. Entrega
Se considera entrega cuando el usuario o un tercero indicado por él recibe físicamente el producto.
- Los plazos de entrega se indican en la web al confirmar el pedido.
- Si el destinatario está ausente, se dejará aviso de recogida.
- Createconarte no se responsabiliza de retrasos causados por el transportista.
8. Precio y pago
- Los precios indicados en la web incluyen impuestos aplicables.
- Los gastos de envío son de 5 € por pedido, siendo gratuitos para pedidos superiores a 80 €.
- Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin afectar pedidos ya confirmados, salvo errores evidentes.
Medios de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito/débito
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Bizum
Los pagos con tarjeta o PayPal son seguros y se procesan mediante pasarelas de pago certificadas.
9. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
No se aceptan cambios ni devoluciones.
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos personalizados o confeccionados según indicaciones del cliente.
- Productos perecederos o con fecha de caducidad corta.
- Productos precintados que no puedan devolverse por higiene o salud y hayan sido abiertos.
Cualquier pedido realizado se considera aceptación de estas condiciones, sin posibilidad de cancelación por desistimiento.
10. Garantía
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores, todos los productos cuentan con garantía legal de dos años frente a defectos de fabricación.
- No cubre roturas o desgaste por uso indebido.
- Las reclamaciones deben notificarse en un plazo de 2 meses desde que se detecta el defecto.
- La responsabilidad de Createconarte está limitada al precio del producto.
11. Servicio de atención al cliente
Createconarte ofrece atención al cliente para consultas, reclamaciones y garantías:
- Correo electrónico: createconarte@gmail.com
- Dirección: Calle Carretera Viella n7, La Puebla de Roda, 22482, Huesca
Las consultas serán atendidas con rapidez y se entregará justificante de cualquier comunicación.
12. Protección de datos personales
Createconarte es responsable del tratamiento de datos personales, conforme a la LOPDGDD y RGPD.
Finalidad del tratamiento: gestión de pedidos, mejora de servicios, seguridad, marketing y atención al cliente.
Datos recogidos: nombre, correo, dirección, teléfono y datos de pago.
Derechos del usuario: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos. También puede presentar reclamación ante la autoridad de control.
Contacto: createconarte@gmail.com o Calle Carretera Viella n7, La Puebla de Roda, 22482, Huesca.
13. Idioma del contrato
El contrato está redactado en español. En caso de traducción, prevalecerá el texto en español.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española y cualquier conflicto se somete a los tribunales de Huesca, con renuncia a cualquier otro fuero.